3D Secure

Compras online ainda mais seguras.

O 3D Secure é um serviço de adesão e utilização gratuita que lhe confere uma segurança adicional ao efectuar as suas compras online com cartão, em sites aderentes ao protocolo 3D Secure, identificados com os símbolos das marcas Visa Secure e Mastercard SecureCode. Assim reduzimos o risco de fraudes e usos indevidos do seu cartão! Saiba como...

Em 2021, mais segurança para as suas transacções

Como já acontece no acesso ao CA Online, os pagamentos de compras online com recurso a um cartão de débito ou crédito também passarão a utilizar um método de autenticação forte (ou seja, de dois factores).

A partir de Janeiro de 2021, a autenticação forte será obrigatória, e feita através do serviço 3D Secure + App CA Mobile para cartões físicos. Só assim conseguirá validar e completar todas as compras online que efectuar. No que diz respeito aos cartões virtuais, o método de Autenticação Forte será o serviço 3D Secure + biometria comportamental.

Para que o uso dos novos métodos de autenticação seja o mais confortável possível para si, o Crédito Agrícola procedeu proactivamente à associação do cartão do qual é titular ao serviço 3D Secure. No entanto, deverá validar na sua Agência CA ou através da Linha Directa se o seu número de telemóvel se encontra devidamente actualizado.

Sempre que efectuar um pagamento num site que apresente os símbolos Visa Secure ou Mastercard SecureCode, será solicitada a autenticação forte, garantindo assim uma ainda maior segurança em todas as suas transacções online.

A sua App CA Mobile está pronta a validar compras online?

1

Instalação

Descarregue a App CA Mobile na Google Play Store, App Store ou Huawei App Gallery. Caso já tenha a nossa aplicação instalada, apenas terá que actualizá-la.

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Registo

Assegure que o dispositivo onde efectuou o download da App CA Mobile é o que utiliza para receber todas as notificações. Para registar a App, siga os passos descritos no primeiro login.

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Activação

Receba todas as notificações directamente na App. Basta activar as notificações da App CA Mobile nas definições do seu dispositivo.

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Confirmação

Assegure que as notificações estão activas, uma vez que só assim conseguirá validar e concluir as suas compras online.

Segure bem estas vantagens.

Segurança Adicional

As suas compras com cartão na Internet são validadas em real time com o envio de uma notificação para a App CA Mobile ou através de biometria comportamental para cartões virtuais, complementada com o envio de um código por SMS para o telemóvel que associou ao serviço e que é o único para cada compra realizada.

Gratuito

Sem custos associados.

Fiável

Este serviço garante que as transacções são efectuadas por si.

Adesão

Sempre que exista número de telemóvel válido, o Crédito Agrícola irá proactivamente associar o cartão do qual é titular ao serviço 3D Secure. No entanto, deverá validar na sua Agência ou através da Linha Directa se o seu número de telemóvel se encontra devidamente actualizado.

É um serviço de adesão e utilização obrigatória em sites de comerciantes seguros. Previne a fraude online e garante a autenticação forte da compra através do envio de uma notificação para a App CA Mobile no momento da compra ou através de biometria comportamental para cartões virtuais, complementada com o envio de um código SMS para o telemóvel que associou ao serviço e que é o único para cada compra realizada.

Benefícios do serviço 3D Secure:

Faça compras na Internet com total segurança, em sites certificados como seguros.
Proteja o seu cartão contra fraudes.
Não precisa de memorizar códigos PIN.
Valide a compra com um processo de autenticação de dois factores
Serviço e adesão gratuitos.
Pode introduzir os dados do seu cartão real.
Utilize o serviço em qualquer site nacional ou estrangeiro de comerciantes aderentes.

Utilização

Utilização 3D Secure

Introduzindo o nome, número do Cartão, data de validade e Código de Segurança (três últimos dígitos impressos no painel de assinatura) e utilizar as funcionalidades de segurança disponíveis para preservar a segurança dos dados do Cartão e a autenticação das operações: 3D Secure, Apple Pay, ou outro que à data se mostre disponível. Em particular, o serviço 3D Secure é de utilização obrigatória nas transacções on-line em sítios na internet identificados com os símbolos Visa Secure e Mastercard Secure Code, quando seja exigida a autenticação forte da operação. Todas e quaisquer transacções em ambientes abertos que não sejam efectuadas com recurso a estes serviços poderão ser recusadas e, a realizarem-se, são da exclusiva responsabilidade do Titular. Deverá guardar o comprovativo electrónico da operação.

O serviço 3D Secure é de utilização obrigatória nos pagamentos on-line em sítios de internet identificados com os símbolos Visa Secure e MasterCard Secure Code, requerendo uma validação adicional pelo Titular do Cartão. Para este efeito, será utilizada:

A autenticação através de biometria comportamental, complementada com o envio por SMS para o telemóvel do Titular de um código numérico de utilização única (um código por compra) para autenticação de cada pagamento on-line em sítios nacionais e estrangeiros, identificados com os símbolos Visa Secure e Mastercard Secure Code, ou
Será requerida a autenticação forte dessa operação via App CA Mobile sempre que o Titular tenha esta App instalada no seu dispositivo móvel.

Para autenticação de cada pagamento on-line através da App CA Mobile o Titular:

Se tiver activado as notificações push da App CA Mobile: no acto de pagamento on-line em sítio de internet ostentando os símbolos Visa Secure e Mastercard Secure Code, o Titular receberá uma notificação push no seu telemóvel (cujo número forneceu previamente ao Banco e no qual haja instalado a App CA Mobile); deverá seleccionar essa notificação, fazer login na App CA Mobile e ali autenticar a operação de pagamento em causa com os seus dados biométricos (Face ID ou Touch ID) ou mediante introdução de três posições da Chave Multicanal ali solicitadas, para assim concluir o pagamento on-line.
Se não tiver activado as notificações push da App CA Mobile: no acto de pagamento on-line, quando o sítio de internet ostentando os símbolos Visa Secure e Mastercard Secure Code requer a autenticação da operação com apresentação da logomarca do Banco, o Titular deverá fazer login na App CA Mobile e ali autenticar a operação de pagamento em causa com os seus dados biométricos (Face ID ou Touch ID) ou mediante introdução de três posições da Chave Multicanal ali solicitadas, para assim concluir o pagamento on-line.

Em resumo:

	Serviço 3D Secure actual	Novo Serviço 3D Secure
1º Passo	Introduzir os dados do seu cartão para pagamento da compra na Internet	Introduzir os dados do seu cartão para pagamento da compra na Internet.
2º Passo	Receber um código SMS, enviado para o nº de telemóvel que associou ao serviço e que é o único para cada compra realizada.	Receber uma notificação no telemóvel, através da App CA Mobile com os dados referentes à compra. OU Após validação automática e idependente de qualquer acção através da utilização de biometria comportamental receber um código SMS para o n.º de telemóvel que associou ao serviço e que é único para cada compra realizada.
3º Passo	Introduzir o código SMS recebido de forma a concluir a compra.	Aceder à notificação recebida na App CA Mobile e seguir as instruções para validação da compra. OU Copiar o código SMS recebido no n.º de telemóvel que associou ao serviço e que é único para cada compra realizada, para validação da compra.
4º Passo	No site do comerciante, concluir a operação.	No site do comerciante, concluir a operação.

O novo método de autenticação apenas será aplicável a comerciantes com a nova versão do Serviço 3D Secure implementada, pelo que será expectável que, temporariamente coexistam os dois métodos de autenticação, consoante o comerciante já tenha ou não completado este processo.

Para as transacções em comerciantes aderentes à nova versão do Serviço 3D Secure, será necessário instalar o CA Mobile e manter os seus contactos actualizados, sem os quais não será possível beneficiar deste serviço.

Relembra-se que a utilização do seu cartão para pagamentos na Internet deverá ser sempre efectuada com recurso a um dos serviços de protecção/segurança disponibilizados pelo Crédito Agrícola para a realização de transacções seguras.

Consulta, Activação e Alteração

Se for aderente ao serviço CA Online poderá na opção 3D Secure realizar consultas ao estado dos seus cartões.

Caso pretenda actualizar ou alterar o seu número de telemóvel para associar ao serviço 3D Secure, deverá contactar a Linha Directa ou a sua Agência CA.