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Com um atendimento especializado e horário alargado, a Linha Directa está sempre disponível para si.

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Para utilizar a App CA Mobile, o CA Online ou a Linha Directa é necessário aderir ao Sistema MultiCanal. Tem duas formas para o fazer:

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Instale a App CA Mobile e siga os passos para efectuar a sua adesão.

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- Instalar a App CA Mobile;
- Seleccionar a opção "Já tenho conta";
- Clicar em "Ainda não tenho dados";
- Escolher a forma de se autenticar:

A) Dados Pessoais
B) Chave Móvel Digital

Autenticação via Dados Pessoais

- Inserir o NIF, seleccionar o documento de identificação que pretende utilizar e o telemóvel (com o respectivo indicativo);
- Clicar em “Recuperar Dados", definir um PIN (6 dígitos) e Password;
- Ler a documentação, aceitar as Condições Gerais e colocar o código de autenticação enviado para o telemóvel.

Autenticação via Chave Móvel Digital

- Preencher os campos dos ecrãs Autenticação.Gov com os dados solicitados;
- Clicar em “Recuperar Dados”, definir um PIN (6 dígitos) e Password;
- Ler a documentação, aceitar as Condições Gerais e colocar o Código de Autenticação enviado para o telemóvel.

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O seu Banco no seu smartphone.

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Questões Relevantes

Na página institucional do Crédito Agrícola, www.creditoagricola.pt, clicar na opção "CA ONLINE" que se encontra na parte superior direita e colocar o Número de Adesão. Depois deverá inserir a Chave MultiCanal através do teclado virtual, bem como o código enviado via SMS para o seu telemóvel.

Após activação do serviço, basta aceder à opção do CA Online, clicar em ‘’Para a Minha Empresas’’ e inserir o Nº de Adesão no respectivo campo e confirmar.

Seguidamente terá acesso ao ecrã de entrada no CA Online, onde é solicitada a indicação da Chave MultiCanal.

Para efectuar a adesão ao SAF, os Clientes Particulares devem seguir os seguintes passos:
Selecione a opção “Adesão ao Sistema de Autenticação Forte” no menu CA Menu | Gestão do Serviço | Autenticação Forte (SAF) e siga os passos do ecrã.
 
Antes de efectuar a adesão, valide se o seu número de telemóvel está actualizado clicando no botão “Testar telemóvel”.  
Se não receber um SMS no seu telemóvel, deve contactar a Linha Directa (atendimento personalizado 24h/dia, 7 dias/semana) ou a sua Agência do Crédito Agrícola e proceder à respectiva actualização.

O SAF – Sistema de Autenticação Forte visa incrementar o nível de segurança na utilização do serviço Online através da utilização de passwords únicas (OTP – One Time Password) enviadas por SMS para validar, conjuntamente com a Password, determinadas operações financeiras:

 

  • Transferências
  • Pagamento de Serviços
  • Pagamento de Comunicações
  • Outros Pagamentos
  • Activação de Cartões
  • Adesão ao 3D Secure
  • Adicionar novas transacções à Lista Pessoal de Operações Financeiras
  • Activação do serviço CA Mobile

Aceda ao site do Crédito Agrícola através de www.creditoagricola.pt, clique em CA Documentos e autentique-se.

O acesso ao serviço CA Online pode ser efectuado a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel com acesso à Internet, de qualquer lugar do mundo.