Fomentamos uma cultura de conformidade legal e ética para reforçar a relação de confiança com quem nos rodeia. Consulte aqui este documento basilar, que define os valores e os princípios éticos que orientam a nossa actividade, estabelecendo normas de conduta profissional responsável para todas as Pessoas Colaboradoras.

Ao cumprir o disposto na legislação nacional e europeia, nesta política estabelecemos regras para prevenir, comunicar e resolver conflitos de interesses, bem como garantir monitorização independente e procedimentos claros para transacções com partes relacionadas.

De modo a garantir a conformidade legal e a protecção dos denunciantes, este documento estabelece meios independentes para a recolha e tratamento de denúncias, assegurando anonimato e comunicação dos resultados.

Aqui pode conhecer os critérios e procedimentos para a contratação de serviços de auditoria, em particular de revisor oficial de contas, que garantem a qualidade e independência das várias auditorias, conforme disposto na legislação nacional e europeia.

Para assegurar a conformidade com as normas legais e regulamentares, foram estabelecidos princípios e medidas para prevenir e combater o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo. Saiba mais aqui.

Esta política dá a conhecer que medidas de due diligence que são aplicadas para elaborar critérios de identificação e aceitação de Clientes, com foco na gestão de Clientes de alto risco.

Tendo por ambição a satisfação dos Clientes e uma melhoria contínua dos serviços, estabelecemos procedimentos para a colecta, tratamento e resolução de reclamações dos Clientes. Saiba mais aqui.

Para conhecer como é assegurada a conformidade com a legislação de protecção de dados e a privacidade dos titulares, aceda a este documento.

Aqui pode compreender quais as práticas de gestão de recursos humanos, abrangendo recrutamento, formação, desenvolvimento, compensação e bem-estar das Pessoas Colaboradoras.