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Terras do Sousa, Ave, Basto e Tâmega
Bem vindo à Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Terras do Sousa, Ave, Basto e Tâmega
As Caixas de Crédito Agrícola são instituições de crédito, sob a forma cooperativa, que contribuem em diversos níveis – económico, social, cultural e desportivo – para o progresso das comunidades locais em que são instituições de referência.
Estrutura Associativa:
Capital social da CCAM, é de 35,2 M€.
A CCAM tem 4656 Associados, em regra, com títulos de capital no montante total de 500 euros.
Os Associados no pleno gozo dos seus direitos, independentemente do valor dos seus títulos de capital, só dispõem de um voto.
[Data de Referência: 31-12-2024]
entre em contacto
-
morada
Praça da República, 228 4610-116 Felgueiras
-
telefone
255 000 166
-
fax
255 000 167
Disponibilizamos livro de reclamações electrónico
De acordo com a lei, as plataformas digitais do sector financeiro devem ter Livro de Reclamações Electrónico. Deixamos o nosso ao seu dispor.
Resolução Extrajudicial de Litígios
Entidades de resolução extrajudicial de litígios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu:
- Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone nº 217 214 178, fax nº 217 214 177, endereço de correio electrónico arbitragem@fd.lisboa.ucp.pt, site www.fd.lisboa.ucp.pt;
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com sede na Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães, telefone n.º 253 422 410, fax n.º 253 422 411, endereço de correio electrónico triave@gmail.com, site www.triave.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em cumprimento do disposto no Art. 18º da Lei nº 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que a CCAM aderiu à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com sede na Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães, telefone n.º 253 422 410, fax n.º 253 422 411, endereço de correio electrónico triave@gmail.com, site www.triave.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução de Litígios em Linha (RLL)
Em cumprimento do disposto no Art. 14º do Regulamento nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de Maio de 2013, a CCAM informa que todos os Consumidores dispõem de acesso à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) através do acesso à seguinte ligação:
Mais se informa que, conforme resulta da informação prestada em sede de Resolução Extrajudicial de Litígios / Resolução Alternativa de Litígios, a CCAM aderiu à seguinte Entidade que está devidamente identificada na aludida Plataforma RLL:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com sede na Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães, telefone n.º 253 422 410, fax n.º 253 422 411, endereço de correio electrónico triave@gmail.com, site www.triave.pt.
Salienta-se ainda que os Consumidores poderão resolver todo e qualquer litigio que surja relativamente a qualquer produto e/ou serviço bancário, designadamente serviços e produtos comercializados por esta CCAM através do online, podendo, no entanto, recorrer em alternativa e/ou complementarmente, ao Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.